INBOUND

Angajaţii din departamentul de Relaţii Clienţi sunt cei care primesc apeluri de la clienţi. Ei au următoarele atribuţii:

- Oferă informaţii despre produsele şi serviciile băncii, reţeaua de unităţi, ATM-uri, cursul de schimb

- Efectuează tranzacţii ordonate atât pentru persoane fizice cât şi juridice

- Acordă asistenţă non-stop pentru carduri, Internet Banking

- Efectuează preaprobări pentru credite Raiffeisen Bank la solicitarea partenerilor (analişti din magazine, colaboratori)

- Subscriu unităţi pentru fondurile Raiffeisen Asset Management în numele clienţilor